Kolay İade
İade Talebi Oluşturmak için Lütfen Aşağıdaki formu doldurunuz ve ekrandaki yönergeleri takip ediniz.
Kolay İade Süreci
Değerli müşterimiz, Tronivo olarak önceliğimiz sizlerin memnuniyetidir. Herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen tam olarak memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade sürecinizi kolayca başlatabilirsiniz.
Adım 1: İade Talebi Formunu Doldurun
İade sürecinizi hızlı ve sorunsuz bir şekilde başlatmak için lütfen aşağıdaki iletişim formunu eksiksiz doldurun. Mesajınızda aşağıdaki bilgilere yer vermeniz, işleminizi hızlandıracaktır:
-
Sipariş Numaranız (Örn: #TRV1001)
-
İade Nedeniniz (Kısaca belirtmeniz yeterlidir)
Adım 2: Ekibimizden Onay Bekleyin
Formu gönderdikten sonra destek ekibimiz talebinizi en kısa sürede inceleyecek ve size e-posta yoluyla bir iade onayı ve sonraki adımlarla ilgili talimatları gönderecektir. Lütfen ürünü göndermeden önce bu onayı bekleyiniz.
Adım 3: Ürünü Paketleyin ve Gönderin
Onay e-postamızı aldıktan sonra, lütfen aşağıdaki adımları izleyerek ürünü iadeye hazırlayın:
-
Paketleme: Ürünü, size ulaştığı gibi orijinal kutusunda, tüm aksesuarları ve belgeleriyle birlikte eksiksiz olarak paketleyin. Taşıma sırasında hasar görmemesi için koruyucu bir ambalaj (kargo poşeti veya ek bir kutu) içine koymanızı rica ederiz.
-
Gönderim Adresi: Paketinizi aşağıdaki iade merkezimize gönderebilirsiniz: Alıcı: MERKI INTERNATIONAL TR Adres: Kınıklı Mahallesi, 6023 Sokak, No:3, Pamukkale / Denizli, TÜRKİYE
-
Kargo Şirketi ve Ücret: Dilediğiniz bir kargo firması ile gönderim yapabilirsiniz. İade Politikamızda belirtilen özel durumlar (hasarlı ürün vb.) haricinde, standart iadelerde kargo ücreti göndericiye aittir. Anlaşmamız olmayan "karşı ödemeli" gönderimler kabul edilmemektedir.
Tüm Detaylar İçin Politikamızı İnceleyin
İade ve para iadesi süreçleri, kargo ücretlerinin kim tarafından karşılanacağı, garanti koşulları ve diğer tüm detaylı bilgiler için lütfen kapsamlı İade ve Para İadesi Politikamızı inceleyin.
İade ve Para İadesi Politikası İçin Buraya Tıklayın
Herhangi bir sorunuz olursa, formu doldurarak veya destek@tronivo.shop adresinden bize ulaşarak destek alabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Tronivo Kullananlar
Tronivo Kullananlar